В целях комфортного и безопасного проведения времени в нашем ресторане, просим ознакомиться с нашими внутренними правилами посещения.
В соответствии с п.4 Правил оказания услуг общественного питания (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации №1515 от 21 сентября 2020 г.) Исполнитель услуг общественного питания вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей. Посещая ресторан, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, указанные ниже.
Все правила и условия обязательны для всех посетителей ресторана:
◼️ вход бесплатный;
◼️ действует система онлайн бронирования столов на нашем сайте в разделе «Бронирование»;
◼️ пробкового сбора нет;
◼️ возможно посещение с детьми, есть детские стульчики;
◼️ детской комнаты/анимации нет;
◼️ посещение с маленьким собачками можно при условии, что это не мешает другим гостям, также животным запрещено есть из ресторанной посуды;
◼️ кальянов нет;
◼️ в день рождения мы дарим десерт от ресторана (мы можем упаковать с собой подарок по желанию гостя). Для получения комплемента необходимо предоставить любой документ, подтверждающий дату рождения (как для взрослых, так и для детей). Получить комплемент можно в течение 7 дней с даты рождения;
◼️ при бронировании столиков на летней веранде ресторан не несет ответственность за погодные условия. Мы не гарантируем наличие свободных столиков, именно поэтому не всегда есть возможность перемещения внутрь ресторана, если на улице будет холодно/дождь и т.д.;
◼️ сотрудники ресторана не ставят «на зарядку» личные вещи гостей (телефоны/айкос/электронные сигареты и т.д.). Это связано с тем, что гости самостоятельно обеспечивают сохранность личных вещей. Для удобства во всех ресторанах расположены станции «Бери заряд», где можно взять в аренду универсальный power bank;
◼️ наша концепция не включает в себя услугу «навынос». При этом мы стараемся не ограничивать возможность забрать те блюда, которые вы не доели, или дозаказать несколько блюд из основного меню «с собой». Так как эти опции пользуются большой популярностью и невероятно усложняют работу всех подразделений, мы приняли решение: с 01.07.2023 одноразовая упаковка во всех ресторанах сети PIVALDI становится платной. В счет будет включено то количество одноразовой упаковки, которое будет использовано. Цену за упаковку уточняйте у официанта.
◼️ в ресторане каждый день действует система «FACE CONTROL» и «DRESS CODE» (гости в трениках, халатах, грязной и пачкающей одежде, а также агрессивные и не трезвые гости не смогут посетить ресторан);
◼️ в ресторане ведется видеонаблюдение и аудиозапись;
◼️ в целях общей безопасности, при входе в ресторан осуществляется визуальный осмотр личных вещей гостей, сумок и т.д., а также использование металлодетектора, если вы отказываетесь от осмотра, то посетить ресторан не получится;
◼️ ресторан оставляет за собой право в ограничении доступа в ресторан в случае нарушения правил посещения ресторана PIVALDI;
◼️ ресторан не несет ответственность за сохранность транспорта посетителей, сохранность личных вещей гости обеспечивают самостоятельно
Пожалуйста, будьте внимательны и не оставляйте свои личные вещи без присмотра, проявляйте должную степень осмотрительности и осторожности. За нарушение правил посещения, администрация оставляет за собой право установить в отношении нарушителя запрет на дальнейшее посещение ресторана.
В ресторане не допускается:
❌ пребывание лиц, не достигших возраста 18 лет в ночное время с 22.00, без сопровождения родителей (мамы или папы), также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность;
❌ приносить с собой и употреблять продукты питания (в том числе торты), алкогольные и безалкогольные напитки;
❌ употребление наркотических и токсических веществ;
❌ нахождение лиц в состоянии токсического или наркотического опьянения;
❌ агрессивное поведение склонное к совершению противоправных действий в отношении гостей, сотрудников или имущества ресторана;
❌ пребывание с оружием, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности; в случае обнаружения указанных предметов после доступа в ресторан посетителю может быть незамедлительно отказано в обслуживании с выдворением его за пределы заведения или вызовом сотрудников правоохранительных органов для выяснения правомерности владения оружием;
❌ нахождение в верхней, рабочей, пляжной, спортивной одежде и служебной форме (за исключением форменной одежды сотрудников правоохранительных органов, военнослужащих, государственных гражданских служащих), с крупногабаритными вещами, а также в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви, пачкающей предметы интерьера или посетителей ресторана;
❌ подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;
❌ заходить в служебные помещения;
❌ ставить ноги на стулья и на столы;
❌ свистеть и громко кричать;
❌ просить внести изменения в музыкальное оформление заведения, запрещено подниматься на сцену, а также самостоятельно исполнять песни;
❌ использовать помещение ресторана для сна;
❌ играть в азартные, настольные, а также командные, сюжетные игры (типа «Мафия», «Крокодил»);
❌ несанкционированная торговля на территории ресторана.
❌ посещение ресторана в тематической одежде (в карнавальных и праздничных костюмах, костюмах для анимации, ростовых куклах).
1 марта 2022 года. PIVALDI
